1. Despachos:
- Región Metropolitana: Despacho gratuito por compras superiores a $20.000 en 26 comunas seleccionadas. El plazo de entrega es de 1 a 3 días hábiles.
- Otras regiones: Los envíos son gestionados por empresas de transporte externo. El costo es responsabilidad del comprador y varía según la ubicación, con un plazo de entrega de 1 a 14 días hábiles.
2. Notificación de Despacho:
- Se enviará un correo electrónico el día en que el pedido sea despachado.
3. Política de Garantía:
- Si un producto presenta fallas, defectos, o es entregado dañado o incompleto, el cliente tiene derecho a solicitar dentro de los 3 meses siguientes la reparación, reposición, o devolución del importe pagado.
4. Derecho a Devoluciones:
- Para ejercer el derecho de devolución, el cliente debe presentar el producto junto con la boleta o factura. Las solicitudes deben enviarse a administracionsantiago@grupoindustrial.cl.
5. Consideraciones Adicionales:
- Los productos deben cumplir con las normas de seguridad y calidad. Si después de una reparación el producto sigue fallando, el cliente puede optar nuevamente por alguna de las opciones de garantía.
6. Contacto:
- Teléfono: (+56) 224365970
- Email: info@grupoindustrial.cl
- Dirección: Gral. Baquedano #635, Santiago, Región Metropolitana
